У 2020 році Балтською міською радою розглянуто на 12 % менше звернень громадян, ніж у попередньому–всього 2071. Таке зменшення пов’язують з карантинними обмеженнями, які діяли минулого року.
Більша частина звернень стосувалась питань аграрної політики і земельних відносин (1580 звернень), 115 громадян зверталися з приводу питань комунального ( на 41% менше, ніж у 2019 році) та 80 – житлового господарства, 172- з приводу соціального захисту, лише 13 звернень стосувалось діяльності органів місцевого самоврядування, на 60% менше, ніж позаторік.
Переважна кількість звернень на особистому прийомі керівництва громади стосувалась питань земельного характеру, комунального господарства, благоустрою, соціального захисту. В основному це були заяви та клопотання. На відміну від 2019 року, у 2020-му обійшлося без скарг.
Найбільше громадян звертались індивідуально – 2026 звернень, було й 45 колективних звернень (у 2019 році – 53).
За результатами розгляду позитивно вирішено 1524 звернення, дано роз’яснення по 441-му. Питання, пов’язані з розглядом звернень громадян, завжди на особливому контролі у керівництва громади, йдеться на сайті міської ради.